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    实力构建诚信基石,掌门1对1荣获“诚信承诺企业”殊荣

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    [LV.7]常住居民III

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    楼主
    发表于 2019-3-29 19:56:33 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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    3月15日,由北京电视台主办的第四届“诚信北京”晚会隆重召开。经过数据统计、大数据调查,用户反馈等多维度测评,主办方从多个行业中评选出了诚信经营的榜样企业。作为国内K12在线一对一领域的头部企业,掌门1对1用实际行动证明了诚信才是赢得用户的“金字招牌”,成为唯一一家获得“诚信承诺企业”称号的在线教育机构。


    有数据显示,截至目前,掌门1对1的注册学员人数已达1800万,业务覆盖全国600多个省市县,学员续费率高达87%,深受家长和学生的喜爱。那么,掌门1对1是靠什么赢得用户信任的呢?
    为了提供优质的教育服务,打造良好的口碑,掌门1对1提出“诚信为本,用户第一”的理念,以用户为中心,持续优化和自身服务方式,并推出安心退费政策和人性化收费机制,获得了众多家长用户的信赖与支持。
    不仅如此,掌门1对1还携手上海民生银行达成战略合作,共同探索平台用户的个性化金融需求,为其量身订做综合金融服务方案,增加线上平台的金融属性,满足用户多层次、多元化的金融需求,为每一个用户的费用安全保驾护航。在掌门1对1看来,只有从用户的切身利益出发,站在消费者角度解决问题,把付费安全做到最好,赢得用户的信任,企业才能长期稳定的发展。
    值得一提的是,为了全面保障平台用户权益,提升用户服务质量,掌门1对1还推出了全方位平台质量管控体系——“云监督”计划。据悉,该计划是在线教育企业打造立体化管控生态的首次尝试,掌门1对1将从内部教学、教研、产品服务、质量监管,和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控。
    对于掌门1对1而言,荣封“诚信承诺企业”是一种荣耀,更是一种责任。掌门1对1联合创始人兼首席战略官吴佳峻表示:“掌门1对1从创立之初,便将诚信列入我们的企业文化,勤勉做教育,诚信铸品牌。我们将一如既往地秉持初心,让教育共享智能,让学习高效快乐,将优质的教育资源服务全国?!?br />
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