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    中赫置地董事长:如何推动细节式创新

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    发表于 2013-7-29 11:14:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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      对话中赫置地董事长系列之五:


      前言:对于多数企业而言,细节式创新是其最重要的创新模式。然而,作为企业管理者,该如何建立有利于细节式创新的机制和模式,如何提高企业的创新能力,如何真正推动细节式创新呢?作为一家以“志者恒进”为企业精神的企业,中赫置地的董事长是如何看待管理与创新的关系呢?中赫内刊编辑与董事长的第五次对话,由此展开。

      编辑:
      这次我们的对话主题依然聚焦于“细节式创新”,作为企业管理者,都希望自己的企业具备创新意识和创新能力,推动细节式创新的起点应该是什么?

      中赫置地董事长周总:
      所有的细节创新都需要具备能力的人来完成,企业如果想让细节创新成为业务发展的推动力,就离不开员工在理念和行为上的支持。依照现代人力资本管理中“能力模型”的概念,企业不能仅仅关注业绩结果,也应关注如何获得结果的过程,而对过程的管理和支持将使得结果的获得变得更可控且更可持续,这是动态管理的关键,也是推动创新的起点。

      编辑:支持细节创新的能力模型应该具备哪些项目?换句话讲,就是一个具备什么样素质的人,能够满足细节创新的要求呢?

      中赫置地董事长周总:
      这是一个很大的话题,对于企业,也是一个长期化的课题,每个企业根据自己不同的需求可能会有不同的理解。具体到中赫置地,我们的能力模型包括:能满足“志者恒进”的企业精神、要具备“前瞻的视野”、“持续改善”及“以客户为中心”的行为素质。将这一能力模型应用在员工的北京pk10 9.99平台、考核、培养等管理过程中,就能够形成企业细节创新战略的能力支持。
      除此之外,管理者尤其是业务、职能管理线条的负责人,在此基础上还具备“流程体系建设”的能力,从机制上保证细节创新得到贯彻和执行。

      编辑:基于这样的能力模型,作为管理者,该如何提高公司的细节创新能力呢?

      中赫置地董事长周总:
      既然叫“细节式创新”,就注定是一个渐进的、持续的过程,以中赫置地为例,作为管理者应注重以下几点:
      首先是保持创新意识,不能搞“运动式创新”,也不能为创新而创新,搞形式主义,而是要不断坚持下去,并把其融入管理模型和架构中;其次是创造一个提出问题、解决问题的文化,面对工作机遇和挑战,要激励员工努力寻求解决之道,而不是采用所谓的“通用解决方案”;同时要把控好创新与风险的度,让创新先在有限的人员和有限的时间内进行,要做好实验;还要借助好外部力量,无论是研究咨询机构、专家学者还是媒体,都有可能会给企业提供新的理念和新的思路。

      编辑:除了管理者的重视,你也提到了要将创新意识融入管理模型中,这意味着创新需要相应的制度支撑,这该是怎样的制度?

      中赫集团董事长周总:
      的确,创新不是某个部门的专利,需要企业有一个长效的,贯穿企业运营各个环节的制度。以时下流行的精益管理为例,其核心为PDCA(Plan( 计划)、Do( 执行)、Check( 检查) 和Action( 处理)的第一个字母),要义是通过计划的制订和组织实现的过程,不断打破现状、创造变化、提高实力,将目标放在水准高的地方,通过不断的向上循环,员工和管理者的能力也不断得到进步。
      管理模式固然不是可以照搬的,具体的举措也应该适用于行业和企业的特点,但管理的理念是相通的,可以借鉴的。从管理实践来看,创新是可以被纳入管理的。当然,这种管理不是操作性的管理,而是通过有效的正负向激励机制,通过流程严格的管理制度,一方面让“听得到炮声的人”去做创新,一方面用组织行为来导向和约束,这也是中赫置地的管理者们需要结合实际、深入思考的方向。

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