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    新华保险上海分公司第十四届客户服务节盛大开幕

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    楼主
    发表于 2014-7-25 21:06:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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     ?。吩?3日,新华保险上海分公司第十四届客户服务节拉开帷幕。本届客服节为期三个月,以"中国梦,新华行"为主题,围绕"关爱"、"体验"、"公益"三条主线,推出包括少儿书画大赛、"名家面对面、关爱万里行"系列讲座、E服务推广等9大板块的主题活动,带来全新的服务体验,更高品质的服务感受。
      

      温暖关爱--传递全面关怀
      据悉,本届客户服务节,"关爱"系列活动将从客户关爱、保单关爱和人生关爱三方面入手,对客户进行细分,量身定做特色化服务方案。
      其中,延续多年的少儿书画大赛和夏日亲子活动将作为"关爱"服务的两大板块,继续推进。少儿书画大赛与中少在线携手策划举办,3-15周岁的青少年儿童均可参与,以"美丽中国"为主题,突出"中国风"特色,在建国65周年之际,鼓励孩子们通过画笔描绘心目中的祖国,展现和培养孩子的爱国情怀。夏日亲子活动通过父母子女的精彩互动,打造特色亲子体验,同时提供一个展现自我的舞台,携手共绘"美丽中国"。
      "保单关爱"和"人生关爱"包含"新华关爱,轻松复效"活动和"名家面对面,关爱万里行"专家讲座。"保单关爱"活动中,新华上分将主动出击,充分关注客户权益和保单效力,帮助客户轻松为失效保单办理复效,切实为客户家庭撑起?;ど?。而讲座活动更是涉及健康养生、紧急避险、子女教育、国学传承等与现代生活息息相关的知识,为客户提供全方位的关爱。

      尊享体验--提升服务品质
      为了不断优化客户的保险体验,客服节期间,新华上分将邀请广大客户共同体验公司网站注册、手机APP"掌上新华"等全新服务,展现公司先进的服务平台和服务项目的同时,使客户体验到更方便、更快捷、更智能的全方位保单服务手段。此外,新华保险还借助中国移动、优酷土豆集团的平台联合推出"掌上新华,G客G拍"大型线上互动活动,在为客户带来便利的同时,也送去更多的乐趣。与此同时,新华上分还将为VIP客户开展"健康生活,邀您体验"全民健步走、"幸福家庭,品味原生态"高端客户采摘、"精选客户,荣誉关爱"专项慰问等活动,打造"精彩惠聚,品味生活"专属品牌,为不同层级客户打造精彩的服务体验。

      诚信公益--关注社会大爱
      为积极履行企业社会责任,新华保险在去年客服节期间推出了"圆梦100"爱心帮扶计划--收集并筛选了100个贫困学子的梦想,邀请高端客户和公司员工认领梦想,通过1对1或N对1的形式结成对子,最终共同完成这100个梦想。今年客服节期间,新华上分将延续这份公益爱心,在传承"圆梦100"的同时开展"十佳爱心形象大使"征集评选和"同在蓝天下"理赔服务爱心公益活动,积极搜寻需要帮助的群体,树立爱心典范,向更多的社会弱势群体伸出援助之手,守护社会大爱,传递公益爱心。

      "中国梦o新华行",关爱客户人生、关怀服务体验、关注社会大爱,是新华保险全体员工共同的梦想。新华保险作为企业公民,在第十四届客户服务节中,邀您携手相伴,一路同行,共同圆梦!


      

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